Behandlingsansvarlig

Sørgulen Industriservice (org.nr 935 179 580) ved Håvard Sørgulen er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på sor.industri@gmail.com eller telefon 407 30 187.

Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysningene du selv oppgir når du bestiller en tjeneste eller sender en prisforespørsel: navn, e‑postadresse, telefonnummer, adresse, hvilken tjeneste det gjelder, ønsket dato og eventuell tilleggsinformasjon eller kommentar.

Hvis du bruker prisestimat‑funksjonen og laster opp bilder av jobben, lagres disse bildene slik at vi kan vurdere oppdraget og gi deg et estimat.

For aktive kundeoppdrag kan vi bruke en enkel prosjektportal. Der kan vi behandle opplysninger som prosjektstatus, forventet neste arbeidsdag, registrerte arbeidsdager og arbeidstid, bilder fra oppdraget og informasjon om materialer eller innkjøp. Dersom et innkjøp krever kundens godkjenning, lagres også hva som ble godkjent, hvilken versjon av forslaget godkjenningen gjaldt og tidspunktet for godkjenningen.

Når vi sender deg en faktura, lagrer vi nødvendige fakturaopplysninger (navn, adresse, beløp, fakturadato). Dette er vi pålagt å oppbevare etter bokføringsloven.

Hvis du kontakter oss via e‑post eller telefon, lagres kommunikasjonen slik at vi kan følge opp henvendelsen.

Hvorfor vi behandler opplysningene (behandlingsgrunnlag)

Vi behandler opplysningene for å kunne levere tjenesten du har bestilt, svare på forespørsler, sende bekreftelser og fakturaer, følge opp oppdraget, dokumentere utført arbeid og innhente nødvendige godkjenninger underveis. Behandlingsgrunnlaget er å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b) og våre lovpålagte plikter, som regnskapsføring (art. 6 nr. 1 c).

Kundeportal og prosjektlenker

Hvis du får en lenke til prosjektportalen, er lenken laget for ett bestemt kundeoppdrag. Den inneholder en unik tilgangsnøkkel og gir ikke tilgang til andre kunders prosjekter. Tilgangen kan deaktiveres eller erstattes med en ny lenke av Sørgulen Industriservice.

Prosjektlenken bør behandles som privat og ikke deles med andre enn personer du selv ønsker skal kunne følge oppdraget. Prosjektportalen er satt opp slik at den ikke skal indekseres av søkemotorer.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Bestillinger, forespørsler og prosjektopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å gjennomføre og følge opp oppdraget, og i en rimelig periode etterpå for dokumentasjon og eventuelle spørsmål. Fakturaopplysninger og annen regnskapspliktig dokumentasjon oppbevares i fem år slik bokføringsloven krever. Opplysninger vi ikke lenger har behov for eller plikt til å lagre, slettes.

Informasjonskapsler (cookies) og statistikk

Nettsiden bruker ikke cookies til sporing, analyse eller markedsføring. Vi fører en enkel, anonym besøksstatistikk (antall besøk) som ikke kan knyttes til deg som person, og som verken bruker cookies eller lagrer IP‑adresser. Nettleseren din lagrer kun det som trengs for at innlogging og grunnleggende funksjoner skal virke.

Deling av opplysninger

Vi deler ikke opplysningene dine med uvedkommende. Opplysningene behandles i våre egne systemer og hos våre tekniske leverandører (for drift av nettside, database, bildelagring og e‑post), som kun behandler dem på våre vegne.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg, og du kan be om retting eller sletting. Du kan også be oss begrense eller protestere mot behandlingen, og be om å få utlevert opplysningene dine. For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på sor.industri@gmail.com.

Merk at opplysninger knyttet til en aktiv bestilling kan kreve at oppdraget er fullført før de slettes, og at regnskapspliktig dokumentasjon må oppbevares i lovpålagt periode selv om du ber om sletting.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter likevel pris på at du kontakter oss først, så vi kan rette opp eventuelle feil.